2017年06月07日

DVD「ROBA Vol.1 –sunglass−」本編ディスク一部内容に関するお詫びとお知らせ

平素は弊社商品をご高配賜りありがとうございます。

2017年5月31日(水) 発売の下記商品におきまして、収録映像の一部分に乱れがあることが判明いたしました。

【対象商品】発売日:2017年5月31日発売
DVD「ROBA vol.1 –sunglass–」品番:MESV-0093  価格:¥3,900+税
DVD「ROBA vol.1 –sunglass–」アニメイト限定盤  品番:ANI-1396  価格:¥4,200+税

【内容】1:34:12付近で一瞬、映像の乱れが発生
     ※視聴には大きな支障はございません。

つきましては、下記の通り対応させていただきます。

ご購入いただいたお客様で、修正版ディスクへの交換をご希望される方は、
下記の方法にて、対応させていただきます。

1. 【お名前(フリガナ)・郵便番号・ご住所・電話番号を記入したメモ】と【お手持ちのディスク】の2点を下記宛先へ着払いにてご送付くださいますよう御願い申し上げます。
※本体ジャケット、ケースは同梱せず、お手元にお持ちください。ディスクはケースなどには入れず、ディスクをそのままご送付ください。緩衝剤、送り状なども不要です。
※ご返送は送付記録の残る「宅配便」または「ゆうパック」をご利用下さい。

【送付先】
〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-44-3 池袋ISPタマビル5階
株式会社マリン・エンタテインメント 「ROBAディスク交換」係
電話番号:03-5957-5644

【発送時期】
6月中旬より順次発送させていただきます。ディスクをお送りいただいてから、お客様にお届けするまでに2〜3週間ほどかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

【交換受付期間】
交換をご希望のお客様は、恐れ入りますがお手元のディスクを2017年12月末日までに上記宛先までお送りください。

【個人情報の取り扱いについて】
お客様からご提供いただきました個人情報は、交換品発送作業のみに利用し、それ以外の目的で利用することはございません。ご提供いただいた個人情報は厳重に管理し、上記目的に達した場合は、すみやかに再生不能な形式で破棄させていただきます。

2. イベント会場での交換
上記1での受付の他に、マリン・エンタテインメント主催の下記イベント会場でも交換対応を行います。

・2017年6月11日開催 MARINE SUPER WAVE LIVE 2017
会場:TOKYO DOME CITY HALL
東京都文京区後楽1-3-61 東京ドームシティMEETSPORT内

※本体ジャケット、ケースは不要です。ディスクのみお持ちください。
※交換ご希望の方は、物販窓口にてスタッフにお声掛けください。

【問い合わせ先】
株式会社マリン・エンタテインメント
TEL 03-5957-5644
受付時間 10:00〜17:00 (土日・祝日を除く)

お客様には大変ご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げますと共に、今後このようなことが無いよう充分に注意して商品制作に当たる所存でございますので、引き続き弊社商品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

2017年6月7日
発売元:マリン・エンタテインメント
posted by マリン宣伝チーム at 16:35| お知らせ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする